Polityka wysyłki
NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE O WYSYŁCE:
- Zamówienia przetwarzane są do godziny: 17:00 (CET - Czas Środkowoeuropejski).
- Czas przetwarzania zamówienia: 1-3 dni roboczych (poniedziałek – piątek).
- Czas tranzytu: 5-10 dni roboczych (poniedziałek – piątek).
- Całkowity szacowany czas dostawy: 6-13 dni roboczych.
- Koszt wysyłki: Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia w Polsce.
1. Przetwarzanie zamówienia i granica czasowa
Staramy się przetwarzać wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe.
- Zamówienia złożone przed 17:00 (CET) w dni robocze (poniedziałek-piątek) są przetwarzane tego samego dnia.
- Zamówienia złożone po 17:00, w weekendy lub w dni świąteczne będą przetwarzane w następny dzień roboczy.
- Standardowy czas przetwarzania wynosi 1-3 dni robocze (poniedziałek-piątek) i obejmuje potwierdzenie zamówienia, kontrolę jakości i pakowanie.
2. Koszty wysyłki i waluta
- Darmowa wysyłka:Oferujemy 100% darmową wysyłkę w Polsce. Nie ma minimalnej wartości zamówienia.
- Waluta: Wszystkie ceny na naszej stronie internetowej są wyświetlane i pobierane w walucie Polski Złoty (PLN).
- Miejsca docelowe: Obecnie wysyłamy zamówienia tylko w obrębie Polski.
3. Transport i dostawa
Aby móc oferować uczciwe ceny za nasze produkty, wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio z magazynu naszego dostawcy.
- Gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane, średni czas tranzytu wynosi 5-10 dni roboczych (poniedziałek-piątek).
- Całkowity szacowany czas dostawy to zazwyczaj 6 do 13 dni roboczych.
- Współpracujemy z niezawodnymi przewoźnikami, takimi jak InPost, DPD i DHL aby zapewnić bezpieczną dostawę.
4. Śledzenie zamówienia
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail potwierdzający z Twoim numer śledzenia. Proszę pozwolić na 1-2 dni robocze, aby firma kurierska zaktualizowała informacje o śledzeniu w swoim systemie.
5. Podatki i cła importowe
- VAT: Wszystkie ceny wyświetlane na naszej stronie internetowej zawierają obowiązujący podatek od towarów i usług (VAT).
- Brak ukrytych opłat: Cena przy kasie jest ceną ostateczną. W rzadkich przypadkach, urząd celny może skontrolować paczkę. Jeśli zostaniesz obciążony dodatkowymi opłatami celnymi lub administracyjnymi przy dostawie, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod info@amoam.com, a my to dla Ciebie rozwiążemy.
6. Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty
Proszę sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu. Jeśli otrzymasz produkt, który jest uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami pod info@amoam.com w ciągu 48 godzin z dokumentacją zdjęciową problemu. Zapewnimy wymianę lub pełny zwrot.
7. Anulowanie zamówienia
Zamówienia można anulować tylko przed rozpoczęciem przetwarzania. Jeśli chcesz anulować, skontaktuj się z nami niezwłocznie podając numer zamówienia. Po przetworzeniu zamówienia lub przekazaniu go kurierowi, anulowanie nie jest już możliwe, a zastosowanie będzie miała nasza standardowa polityka zwrotów.
8. Dokładność adresu i paczki niedostarczalne
Klienci są odpowiedzialni za podanie pełnego i dokładnego adresu dostawy. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu lub nieodebrania jej z punktu odbioru (np. Paczkomat), zastrzegamy sobie prawo do obciążenia kosztami ponownej wysyłki.
7. Informacje kontaktowe
Nazwa sklepu: AMOAM
Nazwa prawna: Yamil Nehemias Tapia
Adres: 58 Krochmalna, 00-864 Warszawa, Polska
E-mail: info@amoam.com
Telefon: +48 600 552 519
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00 (CET)
Sobota i niedziela: zamknięte
Obsługa klienta odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.